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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

Questa è una traduzione di cortesia. Il testo giuridicamente vincolante è l'originale inglese.

I presenti termini disciplinano l'utilizzo della piattaforma di tutoraggio con IA e del sito web di Epivo. Creando un account o utilizzando i nostri servizi, Lei accetta i presenti termini. Se Lei è un genitore o tutore legale che crea un account per un minore, Lei accetta i presenti termini per suo conto.

1. Informazioni su Epivo

Epivo è una piattaforma di tutoraggio basata sull'intelligenza artificiale gestita da Swedish General Consulting AB, org. nr 556071-0229, VAT SE556071022901, Box 647, 114 11 Stockholm, Sweden. Epivo fornisce contenuti educativi personalizzati e tutoraggio tramite intelligenza artificiale.

2. Requisiti di accesso e account

Per utilizzare Epivo è necessario creare un account. Se Lei ha meno di 18 anni, un genitore o tutore legale deve creare l'account e acconsentire ai presenti termini per Suo conto.

Lei è responsabile della sicurezza delle credenziali del Suo account. Lei si impegna a fornire informazioni accurate e ad aggiornarle in caso di variazioni.

3. Account per minori

I genitori e i tutori legali che creano account per minori sono responsabili dell'utilizzo della piattaforma da parte del minore. In Svezia, i minori di età pari o superiore a 13 anni possono acconsentire al trattamento dei dati per il servizio. Per i minori di 13 anni (o dell'età applicabile per il consenso digitale nel Suo paese), è richiesto il consenso dei genitori. Consulti la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli sul trattamento dei dati dei minori.

4. Il servizio

Epivo fornisce tutoraggio basato sull'IA in diverse materie e programmi di studi. Il servizio include percorsi di apprendimento personalizzati, conversazioni interattive con un insegnante IA e monitoraggio dei progressi. In conformità al regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (AI Act), La informiamo che questo servizio è interamente basato sull'intelligenza artificiale. Lei interagisce con un insegnante IA, non con un insegnante umano. Il sistema di IA elabora i Suoi input per generare risposte educative.

Ci impegniamo a fornire contenuti educativi accurati e di alta qualità, ma non garantiamo che tutte le informazioni siano prive di errori. Epivo è uno strumento educativo supplementare e non sostituisce l'istruzione formale, l'insegnamento professionale o gli esami ufficiali.

5. Contenuti generati dall'IA

I contenuti generati dall'insegnante IA sono prodotti da modelli linguistici di grandi dimensioni e possono occasionalmente contenere imprecisioni. Sebbene il nostro sistema sia progettato per fornire contenuti educativi affidabili e allineati ai programmi di studi consolidati, le risposte generate dall'IA non devono essere considerate come consulenza accademica o professionale autorevole.

L'insegnante IA è progettato esclusivamente per finalità educative. Non fornisce consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria. Se Lei necessita di assistenza in questi ambiti, La preghiamo di rivolgersi a un professionista qualificato.

Rivediamo e miglioriamo continuamente la qualità dei nostri contenuti attraverso processi di controllo qualità automatizzati e manuali.

6. Uso consentito

Lei si impegna a non:

Il nostro insegnante IA è progettato con linee guida sui contenuti adeguate all'età e misure di sicurezza. L'insegnante è istruito a mantenere le conversazioni su temi educativi e a incoraggiare gli studenti a rivolgersi a un adulto di fiducia qualora sollevino argomenti al di fuori dell'ambito del servizio di tutoraggio.

7. Abbonamenti e pagamenti

Alcune funzionalità di Epivo richiedono un abbonamento a pagamento. Le condizioni dell'abbonamento, i prezzi e i cicli di fatturazione sono indicati al momento dell'acquisto. Lei può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento; l'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti con ragionevole preavviso. Le variazioni di prezzo non si applicano al periodo di fatturazione in corso.

8. Diritto di recesso

In qualità di consumatore nell'UE, Lei ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto ai sensi della direttiva europea sui diritti dei consumatori. Iniziando a utilizzare il servizio immediatamente dopo l'acquisto, Lei riconosce che potrebbe perdere tale diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente eseguito durante il periodo di recesso. Per esercitare il Suo diritto di recesso prima di tale momento, ci contatti all'indirizzo [email protected].

9. Proprietà intellettuale

Ad eccezione dei materiali di terze parti descritti di seguito, tutti i contenuti, i materiali didattici, il software e gli elementi di design della piattaforma Epivo sono di proprietà di Swedish General Consulting AB o dei suoi licenzianti. Lei non può riprodurre, distribuire o creare opere derivate da tali contenuti senza autorizzazione scritta.

Alcune immagini e altri contenuti multimediali mostrati in Epivo sono opere di terze parti, come opere rese disponibili con licenza Creative Commons e opere di pubblico dominio. Non ne siamo proprietari. Tali opere sono prive di restrizioni di copyright o disciplinate dalle rispettive condizioni di licenza; la presente sezione non limita il Suo utilizzo di tali opere.

I contenuti che Lei crea attraverso le interazioni con la piattaforma (come le trascrizioni delle conversazioni e le note di studio) restano associati al Suo account e sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Swedish General Consulting AB non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo di Epivo da parte Sua. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa al servizio è limitata all'importo da Lei corrisposto per il servizio nei 12 mesi precedenti la pretesa.

La presente limitazione non pregiudica i Suoi diritti legali in qualità di consumatore ai sensi del diritto dell'UE o svedese.

11. Disponibilità del servizio

Ci proponiamo di mantenere Epivo disponibile in ogni momento, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti o circostanze al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti da interruzioni del servizio.

12. Risoluzione

Lei può eliminare il Suo account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]. Possiamo sospendere o chiudere il Suo account in caso di violazione dei presenti termini.

In caso di eliminazione dell'account, i Suoi dati personali saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

13. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti termini di volta in volta. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso la piattaforma o via e-mail. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla legge svedese. Qualsiasi controversia derivante dai presenti termini o dall'utilizzo del servizio sarà risolta dai tribunali della Svezia. Se Lei è un consumatore residente nell'UE, ha altresì il diritto di adire i tribunali del Suo paese di residenza, e nulla nei presenti termini pregiudica i Suoi diritti legali in qualità di consumatore.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Per i consumatori in Svezia, è inoltre possibile presentare un reclamo presso il comitato nazionale svedese per le controversie dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) all'indirizzo www.arn.se.

15. Contatti

Per domande relative ai presenti termini, ci contatti all'indirizzo [email protected].